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移动投诉除了10086还有更高部门投诉吗(移动投诉电话号码)

74GTW 美食 2022-09-19 17:27:40 14 0

投诉移动的话,除了10086外还可以向更高级别的部门进行投诉,如12315消费者投诉举报专线电话,隶属于国家工商行政管理总局;12381政务热线,隶属于国家工信部,这两个部门都是移动的政府监管部门,投诉是有效的。此外,还可以登录工信部、全国12315平台、国家信访局等官方网站进行投诉。

如何有效投诉中国移动通信?

1、致电10086中国移动通信运营商官方客服热线或是在移动官网页面投诉其存在的问题。若移动侵犯了消费者的权益,消费者不妨拨打10086,直到语音数字停下以后点击按键“0”跳转至人工客服说明想投诉的内容,还可以在中国移动的官网网页里的【服务于支持】→【投诉与建议】进行相关投诉。

2、可以拨打12381中华工信部对外公共服务热线电话又或者是到【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉相关问题。倘若用户对移动的解决措施不满意,亦或是移动未在十五日内进行答复,都能够致电12381去投诉移动;或者是到中国工业和信息化部官网,点击选择“公众参与”-“电信申诉”,依据页面提示的操作步骤完成相关投诉。

3、致电12315消费者投诉举报专线亦或是登录【全国12315平台】官网投诉移动存在的问题。消费者同中国移动是存有交易关系的,若是自己的利益受到移动公司的侵犯,是能够试着找12315进行投诉的。

4、直接通过“国家信访局”门户网站投诉移动。消费者可以尝试在国家信访局的【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】进行投诉,诉求类型可自选为“科技与信息产业”→“电信”,再按现实状况填好遇到的问题就能够投诉中国移动通信运营商。

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