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得物换货为什么还要重新下单付款(得物换货为什么还要重新下单付款会退钱吗)

74GTW 科技 2022-09-19 15:22:33 19 0

得物换货后还要重新下单付款的原因,可能是因为换货的私人卖家不是原本出售商品的卖家,而重新下单会减少出现货不对板的情况发生。得物平台换货后的退款金额是在原订单的基础上扣除邮费后退回,如果用户有包邮券则不扣除邮费是原订单金额退款的。

得物平台两种换货模式:

1、极速换货。如果选择了该模式的用户,是需要重新下单购买新商品的。也就是说,用户在提交换货申请时,需要先下单购买换货商品,支付订单后,可以同时对原商品订单进行退货,商品退回至平台并查验通过后将不会再次发出换货商品,而是直接退款。

2、省心换货。如果选择了该换货模式的用户,可以将物品邮寄回得物平台,仓库查验通过后再进行匹配新的换货商品,而这时是不需要用户再次付款的。但平台重新匹配新商品是不一定会百分百成功的,如果匹配失败,则系统会进行退款。并且该模式进行换货的话,同一商品仅支持更换尺寸。

注意,该两种模式都只支持七天无理由退货的商品。通常情况下,在退款的返回金额上,系统是会扣除原订单的运费再退回的,如果用户在原订单上使用了包邮券那么则不需要扣除运费。

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